Versand und Rückgabe

Die Lieferung erfolgt frei Haus in den Provinzen Málaga und Granada (bitte beachten Sie die Mengen- und Sonderkonditionen). Bitte beachten Sie, dass wir Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln nicht beliefern. Bei Bestellungen für die Balearen kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandkosten zu kalkulieren. Die maximale Lieferzeit beträgt 15 bis 20 Werktage ab Auftragsbestätigung, außer bei Artikeln mit Sondermaßen oder Artikeln, die nicht vorrätig sind. Sie können von jedem Betriebssystem, jeder Plattform und jedem Browser aus darauf zugreifen. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail. 

Konditionen für Transportdienstleistungen

1) Diese Konditionen gelten für vertraglich vereinbarte Transporte, sofern keine besonderen Vereinbarungen oder Bedingungen, die sich aus der Einzigartigkeit der einzelnen Produkte oder Dienstleistungen ergeben, getroffen wurden. Bitte konsultieren Sie die Seite mit den aktuellen Tarifen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung.

2. Die vertraglichen Angaben über die Bezeichnung der Waren, die Bezeichnung, die Anschrift und den Ort des Empfängers und des Absenders werden von diesen unter ihrer Verantwortung gemacht und von der Agentur nicht überprüft, es sei denn, dass Gefahr im Verzug ist oder eine behördliche Anordnung vorliegt.

3. Die Leistungen werden von Montag bis Freitag erbracht. Feiertage am Zielort und der Samstag der Osterwoche sind vom Fahrplan ausgeschlossen.

Auf alle Produkte von Nueva Abrest Spain, S.L. wird eine Garantie gegen Produktionsfehler gewährt. Die Garantiezeit entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produktdatenblatt, in dem wir Sie über die Garantiezeit für Herstellungsfehler informieren.

Im Falle eines Herstellungsfehlers tauscht Nueva Abrest Spain, S.L. das Produkt gegen ein anderes aus, vorausgesetzt, dass die Reklamation unter info@micolchon.com oder auf einem anderen rechtsverbindlichen Weg dokumentiert wird und Fotos oder Videos der genannten Mängel beigefügt werden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.

Für den Fall, dass kein Herstellungsfehler vorliegt, Sie aber die Testphase von 101 Nächten in Anspruch genommen haben und sich dafür entscheiden, die Matratze gegen eine andere auszutauschen, informiert Sie Nueva Abrest Spain, S.L. über Folgendes:

1. wenn der Preis des von Ihnen gewählten neuen Produkts niedriger ist, Nueva Abrest Spain, S.L. Ihnen die Differenz erstattet;

2. wenn der Preis des von Ihnen gewählten neuen Produkts höher ist, Sie die Differenz bezahlen müssen, damit wir den Umtausch vornehmen können.

3. Sie können die Matratze umtauschen, solange es sich um eine Matratze der gleichen Größe handelt.

Die Transportkosten für den Umtausch oder die Rückgabe der Matratze innerhalb der ersten 14 Kalendertage nach Erhalt gehen zu Ihren Lasten und betragen 50 € (pro Produkt) für den Umtausch oder die Rückgabe der Matratze auf dem spanischen Festland, unter der Voraussetzung, dass die Produkte originalverpackt und unbenutzt sind.

Wenn der Umtausch von Nueva Abrest Spain, S.L. akzeptiert wird, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen, wie Sie die Matratze für die Abholung durch den Spediteur vorbereiten müssen. Die Abholung des Produkts erfolgt durch den Spediteur und es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass dies ohne Zwischenfälle und im Erdgeschoss des Gebäudes erfolgt. Um den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts zu akzeptieren, bittet Nueva Abrest Spain, S.L. um Fotos oder grafische Unterlagen, anhand derer wir den Zustand des Produkts beurteilen können. Wir akzeptieren nur Produkte in einwandfreiem Zustand und in der ungeöffneten Originalverpackung.