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ENVÍO ESTÁNDAR
El servicio de entrega ESTÁNDAR se realizará de lunes a viernes, excluyéndose expresamente los sábados, domingos, y festivos nacionales o locales.
Los pedidos que incluyan productos especiales, como cabeceros, camas tapizadas, etc. y/o con medidas especiales (las medidas estándar son anchos de 90, 135 o 150 cm y largo de 190 cm), deberán ser consultados a nuestros asesores/as, puede contactar por teléfono al 687 750 654, por whatsapp al mismo número, o por correo electrónico a info@micolchon.com
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por causas ajenas a MiColchón (Nueva Abrest Spain, S.L.) Si esto ocurriese le informaremos.
No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o si no pudiésemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.
ENVÍO EXPRÉS
Contamos con un servicio EXPRÉS o urgente, que supone la entrega de su pedido en 24/ 48 horas, siempre que se cumplan estas condiciones:
- Que el artículo se encuentre en stock (rogamos lo confirmen con nuestro servicio de atención al cliente).
- Que se trate de productos de medida estándar: 90x190 cm, 135x190 cm o 150x190 cm.
- Que se trate de productos no personalizados (cualquier artículo tapizado o que se haya fabricado expresamente según las indicaciones del cliente)
- El envío exprés solo se sirve en las provincias de Málaga y Granada.
Recuerde confirmar con nuestros asesores/as que su pedido puede disfrutar de las ventajas del envío exprés. Puede contactar por teléfono al 687 750 654, por whatsapp al mismo número, o por correo electrónico a info@micolchon.com
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por causas ajenas a MiColchón (Nueva Abrest Spain, S.L.) Si esto ocurriese le informaremos.
No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o si no pudiésemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.
CONDICIONES GENERALES
La entrega del pedido se hará en su domicilio, con transporte gratuito en las provincias de Málaga y Granada (consultar condiciones por cantidad y medidas especiales). Informarles que no cubrimos la zona de Ceuta, Melilla ni las Islas Canarias. Los pedidos para Baleares deben consultarnos para calcular el porte. Los plazos máximos de entrega serán de 15 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido, excepto de aquellos artículos con medidas especiales o que no estén en stock. Puede accederse desde cualquier sistema operativo, plataforma o navegador. Si tiene un problema, contacte con nosotros
Aunque siempre se concretará por teléfono o por e-mail.
CONDICIONES DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
1. Las presentes condiciones serán de aplicación para los envíos contratados en defecto de pactos o condiciones específicas derivadas de la singularidad de cada producto o servicio. Consultar página de tarifas vigentes relativas a cada servicio o producto.
2. Los datos contractuales sobre designación de mercancía, denominación, domicilio y población del destinatario y remitente, son facilitados por éste y bajo su responsabilidad, no siendo comprobados por la Agencia, salvo grave riesgo inminente u orden de la autoridad.
3. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes. En el cómputo temporal se excluyen los días festivos en la localidad de destino y el sábado correspondiente a la Semana Santa.
Todos los productos de Nueva Abrest Spain, S.L. están garantizados ante cualquier defecto de fabricación. Para saber el plazo de tiempo de garantía debe acudir a cada ficha de producto dónde le informamos del plazo de vigencia de la garantía contra defectos de fabricación.
En caso de existir defectos de fabricación Nueva Abrest Spain, S.L. le cambiará el producto por otro siempre que se documente la reclamación a info@micolchon.com o cualquier otro medio válido en derecho, adjuntando fotos o videos de los defectos citados. En este caso usted no asumirá ningún gasto.
En el caso de no tener ningún defecto de fabricación, pero haya disfrutado del periodo de 101 noches de prueba optando por la sustitución del colchón por otro, Nueva Abrest Spain, S.L. le informa que:
1. Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía inferior, Nueva Abrest Spain, S.L. le abonará la diferencia.
2. Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía superior, usted deberá abonar dicha diferencia para que podamos efectuar el cambio.
3. Podrá cambiar el colchón siempre que sea por uno de la misma medida.
El transporte del cambio o devolución dentro de los primeros 14 días naturales a su recepción es de su cuenta siendo de 50€ (por producto) en cualquier cambio de colchón o devolución en España peninsular, siempre que los productos estén en su embalaje original y no hayan sido usados.
En el caso de que el cambio haya sido aceptado por Nueva Abrest Spain, S.L, le daremos indicaciones, por escrito a través del correo electrónico de cómo ha de preparar el colchón para que el transportista pueda retirarlo. La recogida del producto se efectuará por la empresa de transporte y es responsabilidad del cliente que ésta pueda hacerse sin incidencias y en la planta baja del edificio. Para admitir un cambio o devolución de un producto, Nueva Abrest Spain, S.L le pedirá fotos, o soportes gráficos en los que podamos observar el estado del producto. Solo se admitirán cambios o devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original sin abrir.
